Richiesta del cliente o “domanda esplicita”

- Migliorare la comunicazione interna.

Analisi del bisogno

- Interviste trasversali a 360° su figure chiave;

- Partecipazione ad un Collegio di Direzione.

Risposta di Torreluna o “domanda implicita”

- Potenziare il Top Management sotto il profilo manageriale e relazionale;

- Attivare  un processo di team building.

Metodologia  Empowerment

(dalle risorse e dalla "forza" presente nel

gruppo creare alleanza e autenticità)

- Colloqui di counseling e sviluppo personale: partire dalla persona, dalle sue caratteristiche specifiche per  fornire spazi di crescita individuali;

- Laboratorio residenziale in outdoor: attività coinvolgenti per accelerare l'apprendimento;

- Consulenza di processo: favorire il trasferimento dell'apprendimento nella realtà organizzativa.

Risultati

- Nasce un gruppo di lavoro trasversale composto dal Top Management attivo nella comunicazione interna e in progetti di innovazione aziendale;

- Maggiore integrazione dipartimentale e comunicazione interfunzionale tra figure mediche e infermieristiche;