Richiesta del cliente

- Garantire supporto psicologico agli operatori nella gestione di eventi potenzialmente traumatici;

- Incidere positivamente sulla cultura della sicurezza dell'intero sistema - organizzazione.

Risposta di Torreluna

Progettazione ed implementazione, a seguito di interviste sul campo, di un sistema attivo su tre livelli:

- Emergenza: creazione di una task force di psicologi reperibili 24h/24 per il supporto nel breve periodo, creazione del modello di intervento;

- Supporto: creazione di una rete di supporto nel medio e lungo periodo per il benessere degli operatori, sensibilizzazione del top management alle tematiche della sicurezza comportamentale e del benessere;

- Prevenzione: formazione alla sicurezza su tutti gli attori del sistema, workshop tematici, campagna di comunicazione del progetto, interventi informativi durante la formazione dei nuovi operatori.

Metodologia

- Gestione sistemica del trauma;

- Counseling psicologico;

- Utilizzo di metodologie d'aula interattive e laboratoriali;

- Workshop interattivi per la co-costruzione del modello in partnership con gli attori del sistema organizzativo.